LEDIUS GEMS
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よくある質問

GEMSアプリについて

アプリの操作方法がわからない


アプリの操作方法に関してはユーザーサポートマニュアルの【アプリケーションの操作編】(P.21〜)をご覧ください。




アカウント登録ができない(認証用メールが届かない)


認証用メール(@takasho.myspotcam.comから送信)が届いていない場合、原因をご確認ください。詳しくは、ユーザーサポートマニュアル【トラブルシューティング】(P.68)をご確認ください。




自宅登録は必要ですか?


自宅登録により、日の出・日の入の時間、気象情報など、自宅周辺の最新情報を取得します。IoTデータを駆使した動作を行うために、必要となります。




アプリのダウンロードは有償ですか。


無償でダウンロードが行えます。カメラ録画時間に関して有償の機能がございます。





ご利用環境について

ステータスLEDの見方がわからない


ユーザーサポートマニュアルの【トラブルシューティング】(P.60-61)をご確認ください。




Wi-Fi接続設定がうまくいかない


パスワードの間違いからインターネット周辺機器のトラブルまであらゆるケースが予想されます。ユーザーサポートマニュアルの【トラブルシューティング】(P.63-66)をご確認ください。




ZigBee接続設定がうまくいかない


ペアリングが必要なエンドデバイスの距離は15m以内(推奨:何も障害物がない)にするなど、コーディネーターの近くに移動してください。詳しくは、ユーザーサポートマニュアル【トラブルシューティング】(P.66)をご確認ください。




スマートスピーカーを使って操作はできますか?


可能です。スマートスピーカーのホームページや取扱説明書に記載している操作方法に従ってください。




屋外のWiFi環境が悪い場所への設置はできますか。


屋外用中継器もご用意しており、WiFi環境の改善が行えます。





ライトについて

複数のライトを同時に調光・色を変化させたい


同時に調光・色を変化させたい場合は、ライトのグループ設定の際に同じグループに設定しましょう。詳しくは【アプリケーション操作編】(P46-47)




日の入/日の出タイマーが作動しない


自宅登録・ライトのグループやシーンの設定を完了させてください。




ライトが点滅している


ペアリングが外れています。再ペアリングしてください。ユーザーサポート【導入準備・Zigbee接続編】(P.20)




複数台のライトの気に入ったライティングを登録したい


シーン設定への登録により可能です。ユーザーサポートマニュアル【アプリケーション操作編】(P.49)をご確認ください。




カメラ(LEDIUS Cam)との連動も可能ですか?


はい、可能です。外出時など、カメラの画面を見ながら色の調整もできます。




GEMSライトだけで使用できますか。


いいえ、GEMSライト単体では使用できません。GEMSコーディネーターが必要です。




手動でON/OFFの操作は可能ですか?


はい、GEMSスイッチャーに接続されているライトは、GEMSスイッチャー側面スイッチにより手動操作が行えます。




既存のローボルト®ライトもアプリで操作できるようになりますか?


はい、可能です。GEMSコーディネーターとGEMSスイッチャーが必要です。





ウォータールーバーについて

手動でON/OFFの操作は可能ですか?


はい、本体横のボタンを押すことにより可能です。ユーザーサポートマニュアル【アプリケーション操作編】(P.35)をご確認ください。